Avaliação da Sobratema
O prêmio, entregue em cerimônia durante o evento Tendências no Mercado da Construção, em 8 de novembro, em São Paulo, reconheceu a marca da CNH Industrial na categoria Equipamentos de Terraplenagem. De quarenta empresas avaliadas na categoria, a New Holland Construction foi premiada como destaque entre as três melhores.
Já em sua quarta edição, o prêmio avaliou seis quesitos em soluções de pós-venda nos meses de julho a outubro. Foram considerados localidade e a estrutura de pós-venda da marca, facilidade do contato inicial, qualidade no atendimento em campo, entrega técnica e o treinamento de operação, disponibilidade de peças de reposição e se o profissional recomenda a marca avaliada para um amigo. Participaram da avaliação profissionais, especialistas e clientes de equipamentos em todo o País.
Para o coordenador de serviços sênior da New Holland Construction, Marcelo Barbosa, o reconhecimento é reflexo dos esforços da marca na excelência do atendimento. “Nosso pós-venda começa desde a venda da máquina e vai até o momento da troca por um novo equipamento. É um trabalho que envolve a rede de concessionários e todo o nosso time. O prêmio é um indicativo que estamos no caminho certo. Nosso grande diferencial é sempre estar próximo do cliente”, afirma.
Foram incluídos ônibus e implementos, com oferta de carência maior, de 12 meses, para autônomos
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