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Toyota acelera digitalização das concessionárias em parceria com a Samsung

Projeto leva comunicação digital à rede da marca no Brasil e amplia a integração da jornada de compra

A Toyota avançou na digitalização de sua rede de concessionárias no Brasil por meio de uma parceria com a Samsung. A iniciativa introduziu soluções de comunicação digital em diferentes áreas das lojas, com o objetivo de tornar a jornada de compra mais integrada, interativa e alinhada às expectativas de consumidores cada vez mais conectados.

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O projeto substitui parte dos materiais impressos por displays digitais capazes de exibir informações sobre veículos, campanhas e serviços em tempo real. A tecnologia permite atualização remota dos conteúdos, padroniza a comunicação visual entre concessionárias e amplia a agilidade das equipes comerciais.

Segundo a Toyota, a modernização dos pontos de contato busca aprimorar a experiência do cliente em uma etapa marcada por pesquisa, comparação de modelos e análise de versões. Com acesso mais rápido a informações relevantes, o consumidor encontra um ambiente mais organizado e consistente ao longo da jornada de compra.

Para a Samsung, a transformação digital no varejo automotivo vai além da adoção de novas ferramentas. A proposta envolve integrar inovação, eficiência operacional e sustentabilidade em uma estratégia capaz de fortalecer a relação entre marca e consumidores.

Além de modernizar a comunicação nas lojas, a iniciativa reduz a dependência de materiais físicos, contribuindo para diminuir resíduos e custos operacionais. O movimento reflete uma tendência crescente no setor automotivo, que busca incorporar recursos digitais ao ambiente de vendas para elevar a eficiência e oferecer experiências mais conectadas.

Foto: Divulgação Toyota