Porto Seguro promete socorrer segurado em até 15 minutos nas madrugadas

Ficar no meio da rua com problemas no carro durante a madrugada é experiência pouco agradável, para dizer o mínimo. Além do natural desconforto gerado por qualquer pane ou quebra, assombra ainda a sensação de insegurança, sobretudo nos grandes centros.

A gigante do setor de seguros de automóveis Porto Seguro promete amenizar, e bastante, a aflição de seus clientes em situações como problemas mecânicos ou a falta de combustível, por exemplo. Em parceria com sua coligada Porto Serviço, passa a oferece o 15 min!, atendimento aos segurados de automóveis no prazo máximo de 15 minutos entre 22h e 5h.

“Sabemos que, em momentos de imprevisto, como uma pane elétrica ou um pneu furado durante a madrugada, o que o cliente mais valoriza é a agilidade. Em uma metrópole como São Paulo, tempo é sinônimo de tranquilidade e segurança ”, afirma Patricia Chacón, COO da Porto Seguro, que projeta expandir o serviço lançado inicilamente na cidade de São Paulo para outros grandes centros já nos próximos meses.

Desconto no seguro por atraso

O prazo exíguo para o atendimento após a abertura do chamado, explica a empresa, é cumprido graças ao deslocamento dos profissionais em motos. A frota dedicada terá caracterização exclusiva, com pintura fotoluminescente em diversos pontos das motocicletas e baús traseiros de acrílico iluminados que destacam o nome do serviço.

Com base no histórico de solicitações, a Porto Seguro resolveu abarcar no 15 min! as assistências mais demandadas entre o fim das noites e as madrugadas: troca de bateria, pane elétrica, troca de pneus, envio de combustível e abertura do veículo em caso de chave trancada.

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Caso o socorro não esteja no local indicado pelo cliente no tempo limite prometido, a seguradora concederá 15% de desconto na renovação do seguro.

Toda a operação, porém, ficará sob responsabilidade da Porto Serviço. “O  15 min! é um marco também para nós por oferecer uma resposta rápida e eficaz nas horas mais desafiadoras para os clientes”, pontua Lene Araujo, CEO da Porto Serviço.

Foto: Divulgação