A Jeep, marca da FCA, Fiat Chrysler Automóveis, conquistou o prêmio Melhores Empresas em Satisfação do Cliente 2018 na categoria Montadoras de Veículos. A premiação é uma iniciativa do Instituto MESC, especializado em pesquisas de mercado, treinamento e certificações relativas ao atendimento e satisfação de clientes, que promoveu a solenidade na noite desta segunda-feira, 10, em São Paulo.
“Agradecemos aos nossos clientes que nos elegeram de maneira espontânea. É um prazer para nós receber esse prêmio que é uma vitória de todos os colaboradores da companhia. Esse reconhecimento confirma que estamos no caminho certo e conseguindo gerar percepções positivas aos clientes”, comentou Cristiane Paixão, diretora-adjunta de Customer Care da FCA para a América Latina, após receber o prêmio.
O resultado é fruto de pesquisa que ouviu empresas de diferentes segmentos do mercado e 8115 clientes em todo o país entre março de 2017 e abril de 2018, que responderam o questionário composto por 30 afirmativas, sete demográficas e duas questões abertas. Ao todo, 20 empresas do setor automotivo participaram do processo seletivo e tiveram suas práticas para satisfazer clientes avaliadas pela equipe MESC.
Sindicato calcula o corte de 50 trabalhadores que estavam em licença remunerada
A atual primeira colocada Volkswagen tem 15,7% dos licenciamentos. Há um ano Jeep liderava com…
Vendas avançaram 45% em abril em relação há um ano
Presidente da Fenabrave reconhe que os elétricos puros vêm se consolidando aos poucos nos grandes…
Com 133 mil emplacamentos no quadrimestre, vendas do segmento cresceram 21,5% este ano
Encarroçadora de ônibus contabilizou R$ 316,9 milhões no período. Produção, entretanto, recuou 5,9%.