A Jeep, marca da FCA, Fiat Chrysler Automóveis, conquistou o prêmio Melhores Empresas em Satisfação do Cliente 2018 na categoria Montadoras de Veículos. A premiação é uma iniciativa do Instituto MESC, especializado em pesquisas de mercado, treinamento e certificações relativas ao atendimento e satisfação de clientes, que promoveu a solenidade na noite desta segunda-feira, 10, em São Paulo.
“Agradecemos aos nossos clientes que nos elegeram de maneira espontânea. É um prazer para nós receber esse prêmio que é uma vitória de todos os colaboradores da companhia. Esse reconhecimento confirma que estamos no caminho certo e conseguindo gerar percepções positivas aos clientes”, comentou Cristiane Paixão, diretora-adjunta de Customer Care da FCA para a América Latina, após receber o prêmio.
O resultado é fruto de pesquisa que ouviu empresas de diferentes segmentos do mercado e 8115 clientes em todo o país entre março de 2017 e abril de 2018, que responderam o questionário composto por 30 afirmativas, sete demográficas e duas questões abertas. Ao todo, 20 empresas do setor automotivo participaram do processo seletivo e tiveram suas práticas para satisfazer clientes avaliadas pela equipe MESC.
Programa contempla fábrica de Resende e escritório em São Paulo. Inscrições até 29 de maio.
No trimestre, a alta é de 9,1%. No mês, contudo, expansão de 35% no comparativo…
Venda de novas cotas registra alta perto de 3% com volume de crédito negociado em…
Herlander Zola divulga esboço da frente do modelo na mídia social, enfatizando lançamento em breve
Com quase 20 anos de trajetória no grupo, executivo lidera reestruturação financeira e governança da…
