Até então na Basf, Juliana Grunwald assumiu nesta sexta-feira, 28
Juliana Grunwald assumiu nesta sexta-feira, 28, a gerência executiva de Customer Experience para o mercado nacional da Volkswagen do Brasil, reportando-se diretamente ao vice-presidente de Vendas e Marketing, Roger Corassa.
Graduada em administração pela Univille e com pós-graduação em Marketing pela FAE Business School, a executiva atua há mais de 10 anos na área de experiência do cliente, tendo passado por empresas como Embraco, Resultados Digitais, VTEX, 99 e, em seu último desafio, a Basf.
LEIA MAIS
→VWCO abre inscrições para programa de trainee
→Volkswagen tem 25 fornecedores no Brasil com conceito A de auditoria VDA
Além disso, Juliana faz parte da CXPA — Customer Experiente Professionals Association e é co-autora do livro “Experiência de Clientes — na teoria e muita prática” publicado em 2020. Ela chega à fabricante de veículos para contribuir com a estratégia Acelera VW — pilar +Centrada no Cliente — cujo objetivo é desenvolver uma cultura com foco no cliente desde os processos internos até a jornada do consumidor, oferecendo uma experiência cada vez mais diferenciada aos consumidores da marca.
Foto: Divulgação/VW
Para comemorar, marca oferece o lançamento CS75 por R$ 179.990,00, R$ 20 mil a menos
Lançado em 2027, é o segundo modelo mais vendido da marca italiana da Stellantis no…
Executivo segue do Brasil para a Alemanha como diretor de Vendas para a Europa, Mercados…
Medidas devem ser avaliadas em reunião da cúpula global no começo de julho
Versão Black chega à rede de concessionárias por R$ 224.990
Jornalista tem passagens por vários veículos de imprensa e atuação em comunicação corporativa
